রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55 ppp-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতিSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
55 ppp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্বের অংশ। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও জটিল অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা আইনি সীমার মধ্যে যা সম্ভব তা করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।