রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

55 ppp ব্যবহার করার আগে এখানে বর্ণিত শর্তাবলি পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
55 ppp আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি, লেনদেনের ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে ও লবির ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষে বিক্রির জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো মাধ্যমে হোক।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই, আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য দেখুন বা সংশোধনের অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আবেদন করুন; আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক আইন ও মোবাইল ব্যাংকিং বিধিমালার আওতায় পড়ে। প্রযোজ্য শর্ত আপনার অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আসলে আপনি পরবর্তী লগইনের সময় সরাসরি জানতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা আপত্তি ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয় এবং অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয়।